Panoramica del progetto
Un hub operativo centralizzato che unifica fogli di calcolo disconnessi e silos SaaS di terze parti in un sistema di record di proprietà per le operazioni quotidiane del team.
La sfida di engineering
Passaggi manuali e sistemi disconnessi rendevano le operazioni quotidiane più lente e difficili da migliorare. Tecnici sul campo, dispatcher e project lead gestivano lo stato critico del workflow su cinque strumenti non integrati e fogli condivisi.
- Deve supportare record di database legacy senza interrompere le operazioni in corso.
- Permessi basati sui ruoli (RBAC) richiesti per dispatcher, tecnici e manager esecutivi.
- Zero costi ricorrenti di licenza SaaS per posto.
Approccio di engineering e architettura
Una piattaforma operativa su misura che integra strumenti, workflow e dati richiesti dal team. Abbiamo architettato un'interfaccia React/Next.js responsive supportata da un database PostgreSQL ad alto throughput e listener webhook resilienti che mantengono i sistemi di terze parti in sync bidirezionale.
schema di database relazionale normalizzato che elimina record cliente e ordine duplicati.
dashboard guidata da WebSocket con aggiornamenti live sullo stato dei job per tutti i membri del team.
connettori API puliti che sincronizzano ordini di lavoro completati direttamente in QuickBooks.
permessi granulari così lo staff sul campo vede solo i dati di assegnazione pertinenti.
Decisioni chiave di engineering
Adottato stack standard TypeScript + PostgreSQL garantendo che qualsiasi sviluppatore interno possa mantenere la codebase.
Aggiornamenti UI ottimistici sul frontend per dispatch istantaneo dei task senza stall di latenza.
Progettati endpoint REST modulari così nuovi reparti operativi possono essere onboardati senza refactoring delle API core.
Esiti verificati
Eliminati errori di doppia immissione dati tra dispatch e contabilità.
Centralizzato tutto lo stato attivo dei progetti in un unico dashboard in tempo reale.
L’azienda ha ottenuto la proprietà intellettuale al 100% senza canoni per posto continuativi.