प्रोजेक्ट अवलोकन
एक केंद्रीकृत परिचालन हब जो असंबद्ध स्प्रेडशीट और थर्ड-पार्टी SaaS साइलो को रोज़मर्रा की टीम संचालन के लिए स्वामित्व वाले सिस्टम ऑफ़ रिकॉर्ड में एकीकृत करता है।
इंजीनियरिंग चुनौती
Manual handoffs और disconnected systems ने रोज़मर्रा के operations को धीमा और improve करना कठिन बना दिया। Field technicians, dispatchers, और project leads पाँच अलग unintegrated tools और shared spreadsheets में critical workflow state manage कर रहे थे।
- चल रहे व्यवसाय संचालन को बाधित किए बिना लेगेसी डेटाबेस रिकॉर्ड का समर्थन करना चाहिए।
- डिस्पैचर, तकनीशियन और कार्यकारी प्रबंधकों के लिए आवश्यक रोल-आधारित अनुमतियाँ (RBAC)।
- शून्य आवर्ती प्रति-सीट SaaS लाइसेंस लागत।
इंजीनियरिंग और आर्किटेक्चर दृष्टिकोण
टीम द्वारा आवश्यक टूल, वर्कफ़्लो और डेटा को एकीकृत करने वाला उद्देश्य-निर्मित परिचालन प्लेटफ़ॉर्म। हमने उच्च-थ्रूपुट PostgreSQL डेटाबेस और लचीले webhook listener द्वारा समर्थित एक रेस्पॉन्सिव React/Next.js इंटरफ़ेस आर्किटेक्ट किया जो थर्ड-पार्टी सिस्टम को द्विदिशीय सिंक में रखते हैं।
डुप्लिकेट कस्टमर और ऑर्डर रिकॉर्ड हटाने वाला नॉर्मलाइज़्ड रिलेशनल डेटाबेस स्कीमा।
सभी टीम सदस्यों को लाइव जॉब स्थिति अपडेट देने वाला WebSocket-संचालित डैशबोर्ड।
पूर्ण work orders को सीधे QuickBooks में sync करने वाले साफ़ API connectors.
ग्रैन्युलर अनुमतियाँ ताकि फ़ील्ड स्टाफ केवल प्रासंगिक असाइनमेंट डेटा देखे।
मुख्य इंजीनियरिंग निर्णय
मानक TypeScript + PostgreSQL स्टैक अपनाया ताकि कोई भी आंतरिक डेवलपर कोडबेस बनाए रख सके।
लेटेंसी स्टॉल के बिना तत्काल टास्क डिस्पैच के लिए फ़्रंटएंड पर ऑप्टिमिस्टिक UI अपडेट उपयोग किए।
Modular REST endpoints डिज़ाइन किए ताकि नए operational departments core APIs refactor किए बिना onboard हो सकें।
सत्यापित परिणाम
Dispatch और accounting के बीच dual-entry data errors समाप्त किए।
सभी सक्रिय प्रोजेक्ट स्थिति को एक एकल real-time dashboard में केंद्रीकृत किया।
कंपनी ने शून्य आवर्ती सीट लाइसेंस शुल्क के साथ 100% बौद्धिक संपदा स्वामित्व हासिल किया।